Question 1

Dois-je créer un compte pour utiliser Show Clock Pro ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez lancer une émission immédiatement sans vous inscrire. Le mode invité vous donne accès au minuteur de compte à rebours, à l'avancement automatique entre segments et au compteur de temps négatif. Créez un compte gratuit pour sauvegarder vos configurations d'émission et consulter votre historique de diffusion.

Question 2

Comment fonctionne le minuteur ?

Accepted Answer

Vous construisez une émission en ajoutant des segments — chacun avec un nom et une durée prévue. Quand vous démarrez l'émission, le minuteur décompte chaque segment dans l'ordre, passant automatiquement au suivant quand le temps est écoulé. Vous pouvez mettre en pause, passer ou accéder à n'importe quel segment à tout moment.

Question 3

Fonctionne-t-il sur mobile ?

Accepted Answer

Oui. Show Clock Pro fonctionne dans n'importe quel navigateur mobile moderne. Les pages de configuration et de contrôle de l'émission sont adaptées au tactile. La Crew View et l'overlay OBS sont mieux utilisés sur un ordinateur de bureau ou un moniteur secondaire, mais le minuteur lui-même fonctionne sur n'importe quel appareil.

Question 4

Qu'est-ce que le compteur négatif ?

Accepted Answer

Quand un segment arrive à zéro, le minuteur continue en temps négatif — vous savez ainsi exactement de combien vous avez dépassé, et pas seulement que le temps est écoulé. Vous pouvez activer ou désactiver ce comportement depuis les contrôles de l'émission.

Question 5

Qu'est-ce qu'une horloge de programme ?

Accepted Answer

Une horloge de programme est un outil de minutage de production qui divise une émission, un événement ou un enregistrement en segments nommés — chacun avec sa propre durée prévue — et affiche un compte à rebours en direct pour chacun dans l'ordre. Contrairement à un simple minuteur qui compte à rebours depuis une seule valeur, une horloge de programme gère un ordre d'émission complet, avançant automatiquement de segment en segment et suivant le temps prévu par rapport au temps réel.

Question 6

Quelle est la différence entre une horloge de programme et un minuteur ?

Accepted Answer

Un minuteur compte à rebours depuis une seule valeur jusqu'à zéro. Une horloge de programme gère un programme complet multi-segments : elle contient un ordre d'émission nommé avec une durée prévue par segment, décompte chacun dans l'ordre, passe automatiquement au suivant et suit de combien vous avez dépassé ou avancé sur chaque segment. Show Clock Pro code également l'urgence par couleur et enregistre le temps prévu par rapport au temps réel après chaque émission.

Question 7

Puis-je utiliser Show Clock Pro sur un téléphone ou une tablette ?

Accepted Answer

Oui. Le minuteur, la configuration et les contrôles de l'émission sont tous tactiles et fonctionnent dans n'importe quel navigateur mobile moderne. La Crew View et l'overlay OBS sont conçus pour les grands écrans, mais l'expérience de compte à rebours principale est entièrement utilisable sur un téléphone ou une tablette.

Question 8

Show Clock Pro fonctionne-t-il pour la vente en direct sur TikTok Shop ?

Accepted Answer

Oui. Show Clock Pro est utilisé par des vendeurs en direct sur TikTok Shop, Whatnot, eBay Live et d'autres plateformes. Configurez chaque produit comme un segment minuté, suivez le compte à rebours pour maintenir le rythme et passez en revue le temps prévu par rapport au temps réel après chaque émission pour affiner votre format. L'overlay OBS vous permet de garder le minuteur visible sans partager un écran supplémentaire.

Question 9

Combien de segments puis-je ajouter à une émission ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de limite stricte sur les segments. Vous pouvez en ajouter autant que votre émission le nécessite — un seul segment rapide ou un programme de conférence complet de plusieurs heures.

Question 10

Que se passe-t-il quand le temps est écoulé ?

Accepted Answer

Le minuteur passe automatiquement au segment suivant. Si vous êtes sur le dernier segment, le minuteur devient rouge et, si le compteur négatif est activé, continue de décompter en temps négatif pour que vous voyiez exactement de combien vous avez dépassé. Vous pouvez également passer ou avancer manuellement les segments à tout moment pendant l'émission.

Question 11

Combien d'émissions puis-je sauvegarder ?

Accepted Answer

Les comptes gratuits peuvent sauvegarder jusqu'à 5 configurations d'émission. Les comptes Pro bénéficient de configurations sauvegardées illimitées, ainsi que de la possibilité de dupliquer n'importe quelle émission comme modèle pour une utilisation future.

Question 12

Puis-je réutiliser une configuration d'émission ?

Accepted Answer

Oui. Les comptes gratuits peuvent recharger n'importe laquelle de leurs émissions sauvegardées. Les comptes Pro peuvent dupliquer une émission comme modèle de départ, facilitant ainsi la création d'une bibliothèque de formats récurrents.

Question 13

Comment un intervenant invité peut-il voir son temps sans second écran ?

Accepted Answer

La Crew View ouvre un compte à rebours en plein écran sur n'importe quel appareil — téléphone, tablette ou ordinateur portable — que l'invité peut ouvrir dans un onglet de navigateur en parallèle de son appel vidéo. Il voit le segment en cours et le compte à rebours en direct en grands caractères à fort contraste, sans configuration supplémentaire.

Question 14

Qu'est-ce que le lien de minuteur partageable pour les invités ?

Accepted Answer

Le lien invité vous permet de partager un compte à rebours en direct avec vos intervenants invités sans second écran ni Crew View. Pendant un show en cours, cliquez sur « Lien invité » sur la page Show pour copier une URL unique. Votre invité l'ouvre dans n'importe quel onglet de navigateur sur son téléphone, sa tablette ou son ordinateur et voit le compte à rebours se mettre à jour en temps réel à mesure que vous avancez dans les segments. Aucune application à installer — fonctionne avec Zoom, Teams, Google Meet ou tout autre appel vidéo. Avec un espace de travail actif, le lien fonctionne entre différents appareils et réseaux. Sans espace de travail, il s'ouvre dans un autre onglet sur le même appareil. Disponible avec Pro et Enterprise.

Question 15

Qu'est-ce que la Crew View ?

Accepted Answer

La Crew View est un écran de compte à rebours dédié et épuré, conçu pour les moniteurs secondaires, les téléviseurs en bord de scène ou tout appareil que votre équipe de production doit surveiller. Il affiche le nom du segment actuel et le compte à rebours en direct en grands caractères à fort contraste. Ouvrez-le depuis la page Show et il reste actif pendant toute la durée de votre émission. Disponible avec Pro.

Question 16

Comment fonctionne l'overlay OBS ?

Accepted Answer

Il y a deux façons d'utiliser l'overlay OBS. Premièrement, ouvrez la page /overlay et ajoutez son URL comme source navigateur dans OBS — il affiche un compte à rebours transparent qui se superpose à votre scène. Deuxièmement, utilisez OBS Virtual Camera avec cette scène d'overlay active ; cela grave le minuteur directement sur votre flux webcam pour que les invités et le public le voient dans votre vidéo sans partage d'écran séparé. Ouvrez l'overlay depuis le bouton de la page Show intitulé 'OBS Overlay'. Disponible avec Pro.

Question 17

Que sont les Crew Cue Auto Notifications ?

Accepted Answer

Les Crew Cue Auto Notifications envoient automatiquement une notification à chaque appareil d'équipe connecté dès qu'un segment change d'état de couleur — passant en orange (concluez), en rouge (terminez maintenant) ou se terminant — pour que votre équipe réagisse en synchronisation sans que l'opérateur ait besoin de toucher quoi que ce soit. C'est une fonctionnalité Pro qui s'active ou se désactive dans Paramètres → Préférences Show → Crew Cue Auto Notifications. Vos cues manuels et les notifications de début/fin d'émission continuent de se déclencher dans tous les cas.

Question 18

Show Clock Pro fonctionne-t-il avec OBS ?

Accepted Answer

Oui, de deux façons. Premièrement, ouvrez la page /overlay et ajoutez son URL comme source navigateur dans OBS Studio — elle affiche un compte à rebours transparent sans fond qui se superpose à votre scène. Deuxièmement, utilisez OBS Virtual Camera avec cette scène d'overlay active ; cela grave le minuteur directement dans votre flux webcam pour que vos invités et votre public le voient dans votre vidéo sans partage d'écran supplémentaire. Ouvrez l'overlay depuis le bouton 'OBS Overlay' sur la page Show. Disponible avec Pro.

Question 19

Show Clock Pro fonctionne-t-il sur Chrome, Safari et Firefox ?

Accepted Answer

Oui. Show Clock Pro fonctionne dans n'importe quel navigateur de bureau ou mobile moderne — Chrome, Safari, Firefox, Edge et autres — sans plugin ni extension requis. La fonction de minuteur flottant Picture-in-Picture nécessite Chrome 116 ou supérieur.

Question 20

Qu'est-ce que le minuteur flottant ?

Accepted Answer

Le minuteur flottant est une fenêtre Document Picture-in-Picture qui maintient le compte à rebours de Show Clock Pro visible au-dessus de toutes les autres fenêtres de votre écran. Vous pouvez travailler dans d'autres applications — notes, diapositives, un appel vidéo — et le minuteur flotte par-dessus. Il est disponible avec Pro dans les navigateurs compatibles avec l'API Document Picture-in-Picture (Chrome 116 et ultérieur). Ouvrez-le depuis les contrôles de la page Show.

Question 21

Show Clock Pro fonctionne-t-il hors ligne ?

Accepted Answer

Oui. Show Clock Pro est une Progressive Web App (PWA). Après votre première visite, l'interface de l'application et vos données d'émission sauvegardées se chargent sans connexion réseau. Le minuteur de compte à rebours et tous les contrôles de l'émission fonctionnent entièrement hors ligne. Les fonctionnalités qui nécessitent un serveur — synchronisation avec d'autres appareils, liens invités et connexions WebSocket de l'équipe — ont besoin d'un accès internet.

Question 22

Qu'est-ce qu'un lien Crew View ?

Accepted Answer

Un lien Crew View est une URL de compte à rebours en plein écran que tout membre de l'équipe ou intervenant invité peut ouvrir sur son propre appareil — téléphone, tablette ou ordinateur portable — pour regarder le minuteur en direct pendant une émission, sans compte ni application requis. Ils voient le nom du segment actuel et le compte à rebours en grands caractères à fort contraste. Disponible avec Pro et Enterprise.

Question 23

Show Clock Pro est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui. La formule gratuite inclut le minuteur de compte à rebours complet, les segments à avancement automatique, le compteur de temps négatif, l'historique de vos cinq dernières diffusions et jusqu'à cinq configurations d'émission sauvegardées — sans carte bancaire requise. Pro ajoute les sauvegardes illimitées, la duplication d'émissions, l'historique complet avec statistiques par segment, l'export CSV, les seuils d'alerte personnalisés, les thèmes de couleur, la Crew View, l'overlay OBS et le branding personnalisé.

Question 24

Quelle est la différence entre Gratuit et Pro ?

Accepted Answer

La formule gratuite vous donne accès au minuteur complet, à l'avancement automatique, au compteur négatif, à l'historique des 5 dernières diffusions et jusqu'à 5 configurations d'émission sauvegardées. Pro ajoute les émissions sauvegardées illimitées, la duplication d'émissions, l'historique complet des diffusions avec statistiques par segment, l'export CSV, les seuils d'alerte personnalisés, les thèmes de couleur, la Crew View, le mode overlay OBS et le branding personnalisé (votre logo et couleur de marque).

Question 25

Qu'est-ce que le plan Enterprise ?

Accepted Answer

Enterprise est conçu pour les équipes de production qui ont besoin de plus d'une personne pour gérer une émission. Il comprend tout ce que propose Pro, plus les espaces de travail d'équipe, la synchronisation multi-écrans en temps réel via WebSocket et le mode hors ligne. Enterprise inclut également l'authentification unique SAML configurée par espace de travail — les connexions depuis des domaines e-mail vérifiés sont automatiquement redirigées vers votre IdP et les nouveaux membres sont provisionnés en temps réel à la première connexion. Le tarif est sur mesure. Contactez-nous à support@showclockpro.com ou visitez la page Enterprise pour plus de détails.

Question 26

Qu'est-ce que le Pass Pro 30 jours ?

Accepted Answer

Le Pass Pro 30 jours est un paiement unique de 19,95 $ qui vous donne un accès complet à Pro pendant 30 jours, sans abonnement requis. Vous pouvez l'acheter depuis votre page Profil, dans la section « Obtenir 30 jours de Pro ». Chaque achat vous ouvre une nouvelle fenêtre de 30 jours, vous pouvez donc l'acheter autant de fois que nécessaire. C'est idéal pour les coordinateurs d'événements qui souhaitent un accès Pro pour une production spécifique et préfèrent facturer ce montant à leur client plutôt que de maintenir un plan mensuel.

Question 27

Que sont les Workspace Add-ons ?

Accepted Answer

Les Workspace Add-ons vous permettent d'augmenter les limites par espace de travail d'un abonnement Pro sans passer à Enterprise. Il existe deux packs cumulables : le +5 Seat Pack (cinq membres supplémentaires dans l'espace de travail) et le +25 Viewer Pack (vingt-cinq spectateurs d'équipe simultanés supplémentaires lors d'une émission en direct). Chaque pack coûte 9 $/mois, facturé avec votre abonnement Pro via Stripe, et peut être ajouté ou supprimé depuis Paramètres → Facturation. Annulez à tout moment depuis le portail client Stripe. Les packs s'appliquent uniquement à l'espace de travail pour lequel vous les avez achetés — ils ne vous suivent pas dans d'autres espaces de travail.

Question 28

Que se passe-t-il si je manque de créneaux pour les spectateurs en cours d'émission ?

Accepted Answer

Quand l'espace de travail atteint sa limite de spectateurs d'équipe simultanés pendant une émission en cours, une bannière de limite atteinte s'affiche sur la page Show pour que l'opérateur sache que les spectateurs supplémentaires sont limités. L'achat d'un +25 Viewer Pack depuis Paramètres → Facturation s'applique en quelques secondes aux salles WebSocket actives — c'est délibéré, pas un effet secondaire, pour que vous n'ayez pas à arrêter l'émission pour lever la limite. La suppression d'un +25 Viewer Pack ne prend effet que pour les nouvelles émissions ; les spectateurs déjà connectés à une émission en cours restent connectés pour le reste de cette émission.

Question 29

Comment annuler mon abonnement Pro ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre page Profil. Cliquez sur 'Gérer la facturation' pour ouvrir le portail client Stripe où vous pouvez annuler, mettre à jour votre moyen de paiement ou télécharger vos factures. Vos fonctionnalités Pro restent actives jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Question 30

La facturation est-elle sécurisée ?

Accepted Answer

Oui. Tous les paiements sont traités par Stripe. Show Clock Pro ne stocke jamais vos données de carte bancaire. Stripe est certifié PCI-DSS de niveau 1, le plus haut niveau de certification de sécurité des paiements disponible.

Question 31

Comment fonctionne la connexion SSO ?

Accepted Answer

Sur la page /sign-in, saisissez l'adresse e-mail de votre entreprise. Si votre domaine e-mail est vérifié pour un espace de travail Enterprise, vous êtes automatiquement redirigé vers le fournisseur d'identité de votre organisation (Okta, Azure AD, Google Workspace ou tout IdP SAML) pour vous connecter avec vos identifiants d'entreprise habituels. La première fois que vous vous connectez ainsi, vous êtes provisionné dans l'espace de travail en temps réel — aucune invitation manuelle n'est nécessaire.

Question 32

Comment configurer le SSO pour mon équipe ?

Accepted Answer

Les propriétaires d'espace de travail configurent le SSO depuis Paramètres → SSO Enterprise. Vous devrez coller un ID de connexion Enterprise Clerk (créé dans le tableau de bord des connexions Enterprise Clerk) ainsi que l'ID d'entité, l'URL SSO et le certificat X.509 de votre IdP. Ajoutez ensuite un ou plusieurs domaines e-mail et vérifiez chacun en publiant un enregistrement TXT à la racine du domaine — une fois la vérification DNS validée, les connexions depuis ce domaine seront automatiquement redirigées vers votre IdP.

Question 33

Quel rôle les nouveaux utilisateurs SSO reçoivent-ils ? Puis-je le modifier ?

Accepted Answer

Par défaut, les membres provisionnés via SSO sont ajoutés comme spectateurs — accès en lecture seule plus la capacité à lancer des émissions — ce qui est le paramètre par défaut le plus sûr pour les déploiements à grande échelle. Les propriétaires d'espace de travail peuvent modifier cela à tout moment depuis Paramètres → SSO Enterprise en utilisant le menu déroulant 'Rôle par défaut pour les nouveaux utilisateurs SSO' (Spectateur ou Éditeur). La modification ne s'applique qu'aux prochaines premières connexions ; les membres existants conservent le rôle qu'ils ont déjà.

Question 34

Y a-t-il un journal d'audit de l'activité SSO ?

Accepted Answer

Oui. Chaque espace de travail avec SSO configuré dispose d'un journal d'audit par espace de travail visible par les propriétaires dans Paramètres → SSO Enterprise. Il enregistre les connexions, le provisionnement de membres en temps réel, les événements de création / mise à jour / désactivation de connexion, les événements d'ajout / vérification / suppression de domaine et les connexions de test — pour que vous puissiez prouver qui s'est connecté via SSO et quand.

Question 35

Où sont stockées mes données ?

Accepted Answer

Les configurations d'émission et l'historique des diffusions des utilisateurs connectés sont stockés de manière sécurisée sur nos serveurs. Les sessions invité (sans compte) ne stockent les données que dans le stockage local de votre navigateur — rien n'est envoyé à nos serveurs. Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

Question 36

Que se passe-t-il si je n'ai pas de compte ?

Accepted Answer

Les sessions invité fonctionnent entièrement dans votre navigateur. La configuration de votre émission et l'état du minuteur sont conservés dans le stockage local pendant la durée de votre session. Si vous fermez l'onglet du navigateur, les données invité non sauvegardées sont perdues. Créer un compte gratuit vous permet de sauvegarder et de recharger vos émissions sur tous vos appareils.

Question 37

Puis-je exporter mon historique d'émissions ?

Accepted Answer

Les abonnés Pro peuvent exporter leur historique complet de diffusion sous forme de fichier CSV depuis leur page Profil. Vous obtenez ainsi un tableur avec le temps prévu, le temps réel et l'écart de chaque segment — utile pour les bilans post-émission et la documentation de facturation.

Questions fréquentes

Premiers pas

Émissions & segments

Partage & utilisation à distance

Formules & facturation

SSO Enterprise

Confidentialité & données

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