Question 1

Preciso de uma conta para usar o Show Clock Pro?

Accepted Answer

Não. Você pode iniciar um programa imediatamente sem se cadastrar. O modo visitante dá acesso ao temporizador de contagem regressiva, ao avanço automático entre segmentos e ao contador de tempo negativo. Crie uma conta gratuita para salvar seus layouts de programa e ver seu histórico de execuções.

Question 2

Como funciona o temporizador?

Accepted Answer

Você cria um programa adicionando segmentos — cada um com um nome e uma duração planejada. Quando você inicia o programa, o temporizador faz a contagem regressiva de cada segmento em ordem, avançando automaticamente para o próximo quando o tempo acaba. Você pode pausar, pular ou ir para qualquer segmento a qualquer momento.

Question 3

Funciona no celular?

Accepted Answer

Sim. O Show Clock Pro funciona em qualquer navegador móvel moderno. As páginas de configuração e controle do programa são compatíveis com toque. O Crew View e o overlay para OBS são melhores usados em um desktop ou monitor secundário, mas o temporizador em si funciona em qualquer dispositivo.

Question 4

O que é o contador negativo?

Accepted Answer

Quando um segmento fica sem tempo, o temporizador continua contando no negativo — para que você sempre saiba exatamente quanto ultrapassou, e não apenas que o tempo expirou. Você pode ativar ou desativar esse comportamento nos controles do programa.

Question 5

O que é um relógio de programa?

Accepted Answer

Um relógio de programa é uma ferramenta de temporização de produção que divide uma transmissão, evento ou gravação em segmentos nomeados — cada um com sua própria duração planejada — e exibe uma contagem regressiva ao vivo para cada um em sequência. Ao contrário de um simples temporizador que conta de um único valor até zero, um relógio de programa gerencia uma ordem de execução completa, avançando automaticamente de segmento em segmento e acompanhando o tempo planejado versus o real.

Question 6

Qual é a diferença entre um relógio de programa e um temporizador de contagem regressiva?

Accepted Answer

Um temporizador de contagem regressiva conta de um único valor até zero. Um relógio de programa gerencia uma programação completa de múltiplos segmentos: mantém uma ordem de execução nomeada com duração planejada por segmento, conta cada um em sequência, avança automaticamente para o próximo e registra quanto você ultrapassou ou ficou abaixo em cada segmento. O Show Clock Pro também codifica a urgência por cores e registra o tempo planejado versus o real após cada programa.

Question 7

Posso usar o Show Clock Pro em um celular ou tablet?

Accepted Answer

Sim. O temporizador, a configuração e os controles do programa são compatíveis com toque e funcionam em qualquer navegador móvel moderno. O Crew View e o overlay para OBS são projetados para telas maiores, mas a experiência principal de contagem regressiva é totalmente utilizável em um celular ou tablet.

Question 8

O Show Clock Pro funciona para vendas ao vivo no TikTok Shop?

Accepted Answer

Sim. O Show Clock Pro é usado por vendedores ao vivo no TikTok Shop, Whatnot, eBay Live e outras plataformas. Configure cada produto como um segmento com tempo definido, siga a contagem regressiva para manter o ritmo e revise o tempo planejado versus o real após cada programa para aperfeiçoar seu formato. O overlay para OBS permite manter o temporizador visível sem compartilhar uma tela separada.

Question 9

Quantos segmentos posso adicionar a um programa?

Accepted Answer

Não há limite fixo de segmentos. Você pode adicionar quantos seu programa precisar — de um único segmento rápido a uma programação completa de conferência com várias horas.

Question 10

O que acontece quando o tempo acaba?

Accepted Answer

O temporizador avança automaticamente para o próximo segmento. Se você estiver no último segmento, o temporizador fica vermelho e, se o contador negativo estiver ativado, continua contando em tempo negativo para que você veja exatamente quanto ultrapassou. Você também pode pular ou avançar segmentos manualmente a qualquer momento durante o programa.

Question 11

Quantos programas posso salvar?

Accepted Answer

Contas gratuitas podem salvar até 5 layouts de programa. Contas Pro têm layouts salvos ilimitados, além da capacidade de duplicar qualquer programa como modelo para uso futuro.

Question 12

Posso reutilizar um layout de programa?

Accepted Answer

Sim. Contas gratuitas podem recarregar qualquer um de seus programas salvos. Contas Pro podem duplicar um programa como modelo inicial, facilitando a criação de uma biblioteca de formatos recorrentes.

Question 13

Como um palestrante convidado pode ver seu tempo sem um segundo monitor?

Accepted Answer

O Crew View abre uma contagem regressiva em tela cheia em qualquer dispositivo — telefone, tablet ou notebook — que o convidado pode abrir em uma aba do navegador ao lado de sua videochamada. Ele vê o segmento atual e a contagem regressiva ao vivo em texto grande e de alto contraste, sem nenhuma configuração extra.

Question 14

O que é o link de temporizador compartilhável para convidados?

Accepted Answer

O link de convidado permite compartilhar uma contagem regressiva ao vivo com seus palestrantes convidados sem precisar de um segundo monitor ou do Crew View. Durante um show em andamento, clique em 'Guest Link' na página Show para copiar um URL exclusivo. Seu convidado o abre em qualquer aba do navegador no telefone, tablet ou notebook e vê a contagem regressiva se atualizar em tempo real conforme você avança pelos segmentos. Nenhum aplicativo para instalar — funciona junto com Zoom, Teams, Google Meet ou qualquer outra videochamada. Com um espaço de trabalho ativo, o link funciona entre diferentes dispositivos e redes. Sem espaço de trabalho, ele abre em outra aba no mesmo dispositivo. Disponível no Pro e Enterprise.

Question 15

O que é o Crew View?

Accepted Answer

O Crew View é uma tela de contagem regressiva dedicada e sem distrações, projetada para monitores secundários, televisores ao lado do palco ou qualquer dispositivo que sua equipe de produção precise acompanhar. Ele mostra o nome do segmento atual e a contagem regressiva ao vivo em texto grande e de alto contraste. Abra-o na página Show e ele permanece ativo durante toda a duração do programa. Disponível no Pro.

Question 16

Como funciona o overlay para OBS?

Accepted Answer

Há duas formas de usar o overlay para OBS. Primeiro, abra a página /overlay e adicione sua URL como fonte de navegador no OBS — ele renderiza uma contagem regressiva transparente sobre sua cena. Segundo, use o OBS Virtual Camera com essa cena de overlay ativa; isso grava o temporizador diretamente no seu feed de webcam para que convidados e audiência o vejam no seu vídeo sem nenhum compartilhamento de tela separado. Abra o overlay pelo botão 'OBS Overlay' na página Show. Disponível no Pro.

Question 17

O que são os Crew Cue Auto Notifications?

Accepted Answer

Os Crew Cue Auto Notifications enviam automaticamente uma notificação a cada dispositivo da equipe conectado no momento em que um segmento muda de estado de cor — ficando âmbar (encerre), ficando vermelho (finalize agora) ou terminando — para que sua equipe reaja em sincronia sem que o operador precise tocar em nada. É um recurso Pro e pode ser ativado ou desativado em Configurações → Preferências do show → Crew Cue Auto Notifications. Seus avisos manuais e as notificações de início/fim do programa continuam disparando de qualquer forma.

Question 18

O Show Clock Pro funciona com o OBS?

Accepted Answer

Sim, de duas formas. Primeiro, abra a página /overlay e adicione sua URL como fonte de navegador no OBS Studio — ela renderiza uma contagem regressiva transparente sem fundo sobre sua cena. Segundo, use o OBS Virtual Camera com essa cena de overlay ativa; isso grava o temporizador diretamente no seu feed de webcam para que convidados e audiência o vejam no seu vídeo sem compartilhamento de tela adicional. Abra o overlay pelo botão 'OBS Overlay' na página Show. Disponível no Pro.

Question 19

O Show Clock Pro funciona no Chrome, Safari e Firefox?

Accepted Answer

Sim. O Show Clock Pro funciona em qualquer navegador moderno de desktop ou móvel — Chrome, Safari, Firefox, Edge e outros — sem necessidade de plugin ou extensão. O recurso de temporizador flutuante Picture-in-Picture requer Chrome 116 ou superior.

Question 20

O que é o temporizador flutuante?

Accepted Answer

O temporizador flutuante é uma janela Document Picture-in-Picture que mantém a contagem regressiva do Show Clock Pro visível acima de todas as outras janelas na sua tela. Você pode trabalhar em outros aplicativos — notas, slides, uma videochamada — e o temporizador fica flutuando por cima. Está disponível no Pro em navegadores que suportam a API Document Picture-in-Picture (Chrome 116 e posterior). Abra-o nos controles da página Show.

Question 21

O Show Clock Pro funciona offline?

Accepted Answer

Sim. O Show Clock Pro é um Progressive Web App (PWA). Após sua primeira visita, a interface do app e os dados dos seus programas salvos carregam sem conexão de rede. O temporizador de contagem regressiva e todos os controles do programa funcionam completamente offline. Recursos que precisam de servidor — sincronização com outros dispositivos, links de convidados e conexões WebSocket da equipe — precisam de acesso à internet.

Question 22

O que é um link do Crew View?

Accepted Answer

Um link do Crew View é uma URL de contagem regressiva em tela cheia que qualquer membro da equipe ou palestrante convidado pode abrir no próprio dispositivo — celular, tablet ou notebook — para acompanhar o temporizador ao vivo durante um programa, sem necessidade de conta ou aplicativo. Eles veem o nome do segmento atual e a contagem regressiva em texto grande e de alto contraste. Disponível no Pro e Enterprise.

Question 23

O Show Clock Pro é gratuito?

Accepted Answer

Sim. O plano gratuito inclui o temporizador de contagem regressiva completo, segmentos com avanço automático, o contador de tempo negativo, histórico das suas últimas cinco execuções e até cinco layouts de programa salvos — sem necessidade de cartão de crédito. O Pro adiciona salvamentos ilimitados, duplicação de programas, histórico completo com estatísticas por segmento, exportação CSV, limites de aviso personalizados, temas de cor, Crew View, overlay para OBS e identidade visual personalizada.

Question 24

Qual é a diferença entre Grátis e Pro?

Accepted Answer

O plano gratuito oferece o temporizador completo, avanço automático, o contador negativo, histórico do programa para suas últimas 5 execuções e até 5 layouts de programa salvos. O Pro adiciona programas salvos ilimitados, duplicação de programas, histórico completo de execuções com estatísticas por segmento, exportação CSV, limites de aviso personalizados, temas de cor, Crew View, modo overlay para OBS e identidade visual personalizada (seu logo e cor de marca).

Question 25

O que é o plano Enterprise?

Accepted Answer

O Enterprise é desenvolvido para equipes de produção que precisam de mais de uma pessoa para conduzir um programa. Inclui tudo do Pro mais espaços de trabalho em equipe, sincronização multitela em tempo real via WebSocket e modo offline. O Enterprise também inclui login único SAML configurado por espaço de trabalho — logins de domínios de e-mail verificados são roteados automaticamente para o seu IdP e novos membros são provisionados just-in-time no primeiro login. O preço é personalizado. Entre em contato em support@showclockpro.com ou visite a página Enterprise para detalhes.

Question 26

O que é o Passe Pro de 30 dias?

Accepted Answer

O Passe Pro de 30 dias é um pagamento único de $19,95 que concede acesso completo ao Pro por 30 dias — sem necessidade de assinatura. Você pode comprá-lo na página de Perfil, na seção 'Obtenha 30 dias de Pro'. Cada compra abre uma nova janela de 30 dias, portanto você pode comprá-lo quantas vezes precisar. É ideal para coordenadores de eventos que desejam acesso Pro para uma produção específica e preferem faturar esse valor ao cliente em vez de manter um plano mensal.

Question 27

O que são os Workspace Add-ons?

Accepted Answer

Os Workspace Add-ons permitem aumentar os limites por espaço de trabalho de uma assinatura Pro sem migrar para o Enterprise. Há dois pacotes empilháveis: o +5 Seat Pack (cinco membros extras no espaço de trabalho) e o +25 Viewer Pack (vinte e cinco espectadores simultâneos extras da equipe durante um programa ao vivo). Cada pacote custa US$ 9/mês, cobrado junto com sua assinatura Pro via Stripe, e pode ser adicionado ou removido em Configurações → Cobrança. Cancele a qualquer momento pelo portal do cliente Stripe. Os pacotes se aplicam apenas ao espaço de trabalho para o qual foram comprados — eles não seguem você para outros espaços de trabalho.

Question 28

O que acontece se eu ficar sem vagas de espectadores durante o programa?

Accepted Answer

Quando o espaço de trabalho atinge seu limite de espectadores simultâneos durante um programa em execução, um banner de limite atingido aparece na página Show para que o operador saiba que espectadores adicionais estão sendo limitados. Comprar um +25 Viewer Pack em Configurações → Cobrança se aplica em poucos segundos às salas WebSocket ativas — isso é intencional, não um efeito colateral, para que você não precise encerrar o programa para remover o limite. Remover um +25 Viewer Pack só tem efeito para novos programas; espectadores já conectados a um programa em execução permanecem conectados pelo restante desse programa.

Question 29

Como cancelo minha assinatura Pro?

Accepted Answer

Você pode cancelar a qualquer momento na página de Perfil. Clique em 'Gerenciar cobrança' para abrir o portal do cliente Stripe, onde pode cancelar, atualizar seu método de pagamento ou baixar faturas. Seus recursos Pro ficam ativos até o final do seu período de cobrança atual.

Question 30

A cobrança é segura?

Accepted Answer

Sim. Todos os pagamentos são processados pelo Stripe. O Show Clock Pro nunca armazena os dados do seu cartão. O Stripe é certificado PCI-DSS Nível 1, o mais alto nível de certificação de segurança em pagamentos disponível.

Question 31

Como funciona o login SSO?

Accepted Answer

Na página /sign-in, digite o endereço de e-mail da sua empresa. Se o domínio do seu e-mail estiver verificado para um espaço de trabalho Enterprise, você é automaticamente redirecionado para o provedor de identidade da sua organização (Okta, Azure AD, Google Workspace ou qualquer IdP SAML) para entrar com suas credenciais corporativas normais. Na primeira vez que você fizer login assim, será provisionado no espaço de trabalho just-in-time — sem necessidade de convite manual.

Question 32

Como configuro o SSO para minha equipe?

Accepted Answer

Os proprietários do espaço de trabalho configuram o SSO em Configurações → SSO Enterprise. Você colará um ID de Conexão Enterprise do Clerk (criado no painel de Conexões Enterprise do Clerk) junto com o Entity ID, a URL SSO e o certificado X.509 do seu IdP. Em seguida, adicione um ou mais domínios de e-mail e verifique cada um publicando um registro TXT na raiz do domínio — assim que a verificação de DNS for concluída, os logins desse domínio serão automaticamente roteados para o seu IdP.

Question 33

Qual função os novos usuários SSO recebem? Posso alterar?

Accepted Answer

Por padrão, os membros provisionados via SSO são adicionados como espectadores — acesso somente leitura mais a capacidade de executar programas —, que é o padrão mais seguro para implantações em grande escala. Os proprietários do espaço de trabalho podem alterar isso a qualquer momento em Configurações → SSO Enterprise usando o menu suspenso 'Função padrão para novos usuários SSO' (Espectador ou Editor). A alteração afeta apenas futuros primeiros logins; os membros existentes mantêm a função que já possuem.

Question 34

Existe um registro de auditoria da atividade SSO?

Accepted Answer

Sim. Cada espaço de trabalho com SSO configurado tem um registro de auditoria por espaço de trabalho visível para os proprietários em Configurações → SSO Enterprise. Ele registra logins, provisionamento just-in-time de membros, eventos de criação/atualização/desativação de conexão, eventos de adição/verificação/remoção de domínio e logins de teste — para que você possa provar quem entrou via SSO e quando.

Question 35

Onde meus dados são armazenados?

Accepted Answer

Os layouts de programa e o histórico de execuções dos usuários logados são armazenados com segurança em nossos servidores. Sessões de visitante (sem conta) armazenam dados apenas no armazenamento local do seu navegador — nada é enviado aos nossos servidores. Seus dados nunca são vendidos a terceiros.

Question 36

O que acontece se eu não tiver uma conta?

Accepted Answer

As sessões de visitante funcionam inteiramente no seu navegador. O layout do seu programa e o estado do temporizador são mantidos no armazenamento local durante a duração da sua sessão. Se você fechar a aba do navegador, os dados de visitante não salvos serão perdidos. Criar uma conta gratuita permite salvar e recarregar programas em todos os dispositivos.

Question 37

Posso exportar meu histórico de programas?

Accepted Answer

Assinantes Pro podem exportar seu histórico completo de execuções como um arquivo CSV na página de Perfil. Isso fornece uma planilha com o tempo planejado, o tempo real e a variação de cada segmento — útil para revisões pós-programa e documentação de cobrança.

Perguntas frequentes

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Shows e segmentos

Compartilhamento e uso remoto

Planos e cobrança

SSO Enterprise

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